最近，我听了一场邓惠文老师的演讲，主题是「看懂自己，读懂别人」的职场沟通术。她提到一个让我印象深刻的观念：每个人的沟通方式都不一样，关键不是改变对方，而是懂得如何与不同人格的人合作，这让我联想到自己在职场中的观察与经验。


单一性格团队的危机，不是表面上的和谐

曾经，我认识一位朋友，他创立公司时，特别喜欢招募跟自己性格类似的人。他认为这样沟通起来最省事、做事最快。结果一开始确实很有效率，但没多久，公司就陷入了困境。因为所有人都只懂得点头说「没问题」，没人敢提出不同意见，创意也无法突破，遇到问题时，大家都互相看对方，最终错过了解决的最佳时机。

不同个性，是企业运转的动力组件

后来我才明白，其实大企业就像一台机器，不可能每个零件都是齿轮，有时也需要煞车、润滑油或避震器。外向的人擅长表达，适合冲锋陷阵；内向的人细腻观察，能发现许多被忽略的细节。感性的人能快速感知客户需求，理性的人则能冷静分析并稳定执行。这些不同人格的同事互相搭配，反而更容易创造出完整的解决方案。

沟通风格不同，不代表价值不同

我们经常误以为会大声表达的人比较有贡献，但其实那些安静默默做事的同事，贡献一点也不少。我曾经有个团队成员，平时话很少，但每次都会私下给我一些关键提醒，帮团队避免了许多问题。这让我意识到，作为领导者，应该给予团队更多安全感，鼓励不同表达方式，让每个人的价值都能被看见。

企业文化，决定差异能不能被善用

当然，光靠领导者一个人的努力是不够的，公司的文化也扮演著重要角色。如果公司只奖励那些敢于表达意见或积极主动的人，那么安静、谨慎的员工很容易被忽略甚至排挤。真正优秀的企业文化，应该是包容各种不同的性格，让每个人都能安心地做自己，并从这些差异中找到最大的价值。

身为领导者，要有让人发光的视角

作为团队的领导者，我逐渐明白，重点不是要让所有人变得一模一样，而是要懂得去欣赏每个人的不同。优秀的团队并不是每个人都完美，而是每个人都能感受到自己被尊重与重视。

最后，我常常提醒自己，要多站在对方的角度思考，尝试去读懂别人的想法与需求。毕竟，真正好的团队，不只懂得合作，更懂得彼此理解，让每一种个性都能发挥出最好的价值。